Garantie

QWIC Garantiebedingungen

Für alle QWIC E-Bikes gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wenn dein E-Bike während der Garantiezeit einen Defekt aufgrund von Mängeln an Material oder Ausstattung aufweist, ersetzt dein QWIC Händler im Garantiezeitraum die mangelhaften Teile durch neue oder überarbeitete Komponenten. Hier erfährst du mehr über unsere Garantiebedingungen.

2 Jahre Standardgarantie

Grundsätzlich gilt für alle E-Bikes aus dem QWIC Sortiment eine zweijährige Garantie. Je nach Modell profitierst du sogar von 5 Jahren Garantie. Welche E-Bikes den besonderen Garantiestimmungen unterliegen, erfährst du hier.

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Dein Kaufbeleg gilt als Garantiezertifikat

Bewahre die Rechnung über den Kauf deines E-Bikes immer auf. Auf ihr ist das Kaufdatum angegeben. Anhand dieses Kaufdatums können sowohl dein Händler als auch QWIC feststellen, wie lange die Garantie für dein E-Bike noch gilt.

In der Vergangenheit haben wir während einiger Werbeaktionen Garantiezertifikate ausgestellt. Dies ist jedoch keine gängige Praxis, da der Kaufbeleg ausreicht, um die verbleibende Garantiezeit zu bestimmen.

Mira & Atlas Garantie

Für alle Mira & Atlas Modelle gilt eine 5-Jahres-Garantie auf den Akku. Alle weiteren Komponenten unterliegen der standarmäßigen Garantiezeit von zwei Jahren.

Premium Q & Premium MN7D(+) Garantie

Für alle Premium Q Modelle gilt eine Garantiezeit von 5 Jahren. Im Jahr 2023 gewähren wir auch auf das Premium MN7D und MN7D+ eine 5-jährige Garantie. Dies gilt sowohl für die elektronischen Komponenten als auch für den Akku.

Ansprechpartner im Garantiefall

Alle E-Bikes von QWIC erfüllen höchste Qualitätsanforderungen. Sollte es wider Erwarten doch einmal notwendig sein, die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist der QWIC Fachhändler dein direkter Ansprechpartner. Bei Anschaffung eines E-Bikes durch eine zugelassene QWIC Verkaufsstelle schließt du einen Kaufvertrag mit dem jeweiligen Händler ab. Dieser ist somit auch dein Ansprechpartner in Bezug auf die Garantie.

Als Fachmann kann der Händler Probleme feststellen und beurteilen. Bei Fragen oder Anmerkungen kann sich der Händler an einen Techniker in unserem Customer Service wenden.

Bitte beachte: Falls das Problem außerhalb des Garantiezeitraums auftritt, werden höchstwahrscheinlich vom Händler Kosten in Rechnung gestellt.