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Premium Q Serie QWIC | FAQ

Finde deine Frage unter den häufig gestellten Fragen zur Premium Q Serie

Warum ein "connected" E-Bike?

Wir bei QWIC möchten dir ein E-Bike anbieten, mit dem du rundum entspannt radeln kannst und frei von Sorgen hinsichtlich Diebstahl bist.  Aus diesem Grund ist dein E-Bike stets mit dir verbunden.

Diebstahl

Ein E-Bike mit integriertem GPS System verringert die Gefahr eines Diebstahls erheblich. Untersuchungen zeigen, dass 80% der gestohlenen E-Bikes mit GPS System innerhalb von 48 Stunden wiedergefunden werden. Deshalb können vernetzte E-Bikes günstiger versichert werden. Eine Versicherung kann bei deinem QWIC Händler abgeschlossen werden. 

Über die QWIC Service App kannst du den Standort deines E-Bikes nachverfolgen, deine Fahrtdaten einsehen und dich über verdächtige Bewegungen benachrichtigen lassen.

Was ist ein "connected" E-Bike?

Dein E-Bike verfügt sowohl über ein Hard- als auch ein Softwarepaket, das die GPS-Position deines E-Bikes mit deinem Smartphone synchronisiert. Mit dieser GPS Ortung kannst du in Echtzeit prüfen, an welchem Ort sich dein E-Bike befindet.

 

Wie kann ich diese Dienste freischalten?

Das Premium Q ist standardmäßig mit einem integrierten GPS System ausgestattet. Dieses kann optional über die QWIC App aktiviert werden und ist im ersten Nutzungsjahr völlig kostenlos.

Nach einem Jahr kostenloser Inanspruchnahme kann die GPS Funktion optional über die QWIC App für 3,50 € pro Monat weiterhin genutzt werden.

Wo kann ich meine Rechnung finden?

Bitte melde dich im folgenden Webshop an: https://qwic-webshop.login.bike/

Welche Smartphone-Geräte sind mit der App kompatibel?

Du benötigst lediglich ein Smartphone und ein Premium Q E-Bike mit GPS. Die App ist sowohl für IOS– als auch für Android-Endgeräte verfügbar.

Wo finde ich meine Rahmennummer?

Die Rahmennummer findest du auf einem Aufkleber am Rahmen hinter dem Vorderrad.

Wo finde ich meine IMEI-Nummer?

Die IMEI-Nummer findest du unter dem Akku (oberhalb des Randes). Notiere dir diese Nummer und bewahre sie an einem sicheren Ort auf, da sie für entscheidene Zwecke wesentlich ist. Wenn du die IMEI-Nummer nicht sehen kannst, wende dich bitte an deinen Händler.

Hinweis: Die IMEI-Nummer ist auch auf der IOT-Box selbst aufgedruckt und muss aus dem E-Bike herausgenommen werden, um sie anzuzeigen.

Kann ich die Dienste auch nach deren Ablauf noch verlängern?

Ja, das ist möglich. Nach dem ersten Jahr kann GPS Funktion optional über die QWIC App für 3,50 € pro Monat weiterhin genutzt werden.

Wie werde ich benachrichtigt, wenn sich mein E-Bike bewegt?

Unsere App löst eine Benachrichtigung aus, wenn sich das E-Bike, das sie erkannt hat, bewegt.
Du kannst innerhalb der App sogenannte „Geo-Fences“ einrichten und wirst benachrichtigt, wenn sich dein E-Bike im Falle eines Diebstahls außerhalb dieser sicheren Bereiche befindet.